Animal Health · Date personale

Politica de confidențialitate

Actualizată la 15 octombrie 2026

Îți explicăm ce date personale folosim când vizitezi animalhealth.ro, ne trimiți un mesaj sau ne contactezi pentru o programare.

1. Cine răspunde pentru datele tale

Operatorul este Cabinet Medical Veterinar Individual Dr. Stan Daniel, CUI RO 52690540, cu sediul în Strada Laurențiu Raiciu nr. 1J, Popești-Leordeni, județul Ilfov, România, care folosește denumirea Animal Health.

Pentru întrebări și solicitări privind datele personale: office@animalhealth.ro. Telefon: 0767 696 324.

2. Ce date prelucrăm și de ce

• Formularul de contact: numele, adresa de email, motivul contactării și mesajul, precum și telefonul, dacă alegi să îl comunici. Înregistrăm și alegerea exprimată prin căsuța de acord pentru răspunsul la solicitare. Folosim aceste informații pentru a înțelege cererea, a te contacta și a răspunde.
• Formularul de programare: numele, adresa de email, telefonul, tipul animalului și serviciul solicitat. Mesajul este opțional; în el poți indica și o dată preferată. Înregistrăm separat alegerea exprimată prin căsuța de acord pentru gestionarea solicitării de programare. Datele sunt folosite pentru a clarifica cererea, a verifica disponibilitatea și a te contacta în vederea confirmării.
• Utilizarea tehnică a site-ului: furnizorul de găzduire poate înregistra adresa IP, data accesului, paginile solicitate și informații despre browser, pentru funcționare, diagnostic și securitate.
• Alegerea privind cookies: memorăm preferința ta în browser, astfel încât să fie respectată la următoarele vizite.
• Harta Google Maps: se încarcă doar dacă accepți conținutul extern. În acest caz, Google poate primi adresa IP, informații despre browser/dispozitiv și solicitările către serviciul său.

Furnizarea datelor este voluntară. În formularul de contact sunt obligatorii numele, adresa de email, motivul contactării, mesajul și bifarea căsuței de acord; telefonul este opțional. În formularul de programare sunt obligatorii numele, adresa de email, telefonul, tipul animalului, serviciul solicitat și bifarea căsuței de acord; mesajul și eventuala dată preferată sunt opționale. Fără câmpurile obligatorii, formularul respectiv nu poate fi trimis. Ne poți contacta și direct prin email sau telefon.

Cele două căsuțe sunt separate și inițial debifate. În formularul de contact, „Sunt de acord cu prelucrarea datelor pentru a primi un răspuns.” privește răspunsul la mesaj. În formularul de programare, „Sunt de acord cu prelucrarea datelor pentru gestionarea solicitării de programare.” privește numai cererea de programare. Niciuna dintre aceste alegeri nu reprezintă înscriere la marketing sau acceptarea cookie-urilor opționale.

Trimiterea formularului de programare reprezintă o solicitare, fără rezervarea automată a unei date sau ore. Disponibilitatea și programarea se confirmă telefonic de către cabinet.

Formularele nu solicită CNP sau documente de identitate. Te rugăm să incluzi doar informațiile necesare solicitării. Tipul animalului și eventualele informații despre acesta pe care alegi să le incluzi în mesaj sunt asociate datelor tale de contact.

3. Temeiurile prelucrării

Pentru primirea mesajului prin formularul de contact ori a cererii prin formularul de programare și contactarea ta în scopul indicat folosim consimțământul exprimat prin căsuța de acord a formularului respectiv, potrivit art. 6 alin. (1) lit. a GDPR. Fiecare acord este limitat la solicitarea trimisă și nu autorizează marketingul.

Demersurile necesare organizării unui serviciu sau unei programări cerute de tine, precum și executarea serviciului, se bazează pe art. 6 alin. (1) lit. b GDPR. Corespondența generală inițiată direct prin email sau telefon și securitatea site-ului se bazează pe interesul legitim de a comunica și a proteja serviciul, potrivit art. 6 alin. (1) lit. f, cu respectarea drepturilor tale. Dacă există obligații legale de păstrare a unor documente, temeiul este art. 6 alin. (1) lit. c. Aceste scopuri și temeiuri sunt distincte de acordul privind formularul.

Încărcarea serviciilor externe opționale se bazează pe consimțământ, potrivit art. 6 alin. (1) lit. a GDPR și regulilor aplicabile accesării informațiilor din dispozitiv. Trimiterea unui mesaj nu reprezintă acord pentru marketing și nu depinde de acceptarea hărții.

4. Cine poate primi datele

Datele pot fi accesate de persoanele autorizate ale cabinetului și, în limita necesară, de furnizorii de găzduire, email, mentenanță și suport tehnic care asigură funcționarea site-ului. Dacă legea impune, le putem comunica autorităților competente. Nu vindem datele de contact.

După acceptarea hărții, Google este un destinatar al informațiilor transmise prin utilizarea serviciului Maps. Vezi politica de confidențialitate Google. Un link către un alt site nu îl încarcă automat; prelucrarea pe acel site începe când îl accesezi.

5. Transferuri internaționale

Google poate prelucra date prin infrastructura sa internațională, inclusiv în afara Spațiului Economic European. În funcție de destinatar și serviciu, pot fi folosite decizii de adecvare ori clauze contractuale standard și măsuri suplimentare, descrise de Google în informațiile despre transferuri. Poți utiliza informațiile de contact ale cabinetului fără a activa harta.

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm corespondența cât este necesar pentru a soluționa cererea și a gestiona relația cu tine. Dacă mesajele devin parte a unor documente privind serviciile, obligațiile legale sau apărarea unor drepturi, durata este stabilită în funcție de aceste obligații și de termenele aplicabile. Logurile tehnice sunt păstrate proporțional cu necesitățile de securitate și administrare ale serviciului de găzduire.

Înregistrările trimise prin oricare dintre cele două formulare sunt păstrate în baza de date a site-ului cel mult 30 de zile, potrivit configurării acestora. Copiile primite prin email sunt gestionate separat, conform criteriilor de păstrare a corespondenței de mai sus.

Alegerea cookies este memorată timp de 180 de zile sau până când o modifici ori ștergi datele din browser. Niciunul dintre cele două formulare nu salvează automat progresul completării.

7. Drepturile tale

În condițiile GDPR poți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea și, atunci când se aplică, portabilitatea datelor. Poți formula opoziție față de prelucrările bazate pe interes legitim.

Poți retrage oricând acordul privind răspunsul la mesaj ori gestionarea cererii de programare, scriind la office@animalhealth.ro. În acest caz oprim prelucrarea bazată pe acel acord, ceea ce poate împiedica continuarea răspunsului sau a gestionării solicitării de programare. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrărilor anterioare și nici păstrarea necesară pentru un scop distinct, aplicabil și comunicat mai sus, cum ar fi o obligație legală.

Acordul pentru harta Google și celelalte servicii externe opționale se retrage separat din butonul Setări cookies. Setările cookies nu gestionează mesajele deja trimise prin formular.

Trimite cererea la office@animalhealth.ro. Răspundem, de regulă, în cel mult o lună de la primire. Pentru cereri complexe, termenul poate fi prelungit cu încă două luni, cu informarea ta în prima lună. Putem cere informații strict necesare pentru a verifica identitatea solicitantului.

Poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP.

8. Cookies, securitate și actualizări

Detalii despre tehnologiile din browser găsești în Politica cookies. Conexiunea site-ului folosește HTTPS. Site-ul nu ia decizii automate cu efect juridic asupra ta și nu folosește formularele pentru profilare. Această pagină se actualizează când se schimbă serviciile sau modul de prelucrare.